用户质疑开电子处方不严谨“饿了么”方面终于作出回应将对处方药销售流程全面改版3月底前后上线

时间:2021-03-06 15:22:10 来源:今晚报

原标题:用户质疑开电子处方不严谨 “饿了么”方面终于作出回应 将对处方药销售流程全面改版 3月底前后上线

本版于1月23日和2月6日分别刊发了 《在“饿了么”App上购买儿童处方药 用户质疑开电子处方不严谨》 《用户质疑在“饿了么”App上开电子处方不严谨 报道后问题仍然存在 市民担忧》 的报道。2月24日下午,“饿了么”方面终于作出回应,表示他们针对今晚报的报道,下属相关部门正在严格按照监管意见,将对平台处方药销售流程进行全面改版,于3月底前后上线。

2月6日,本版再次作出报道,根据市民的反映,2月3日上午,记者再次登录“饿了么”App“送药上门”频道,发现1月23日报道的问题仍然存在,没有得到解决。市民质疑,现在正是疫情防控期间,如此开具处方会不会存在一些防疫隐患?

2月6日的报道再次在社会上产生强烈反响。记者了解到,“饿了么”总部坐落在上海市普陀区。在多次联系“饿了么”平台未果的情况下,记者于2月7日和2月23日两次电话联系了上海市普陀区市场监督管理局,办公室工作人员给了记者网络监管所的联系方式。2月23日,记者联系了普陀区网络监管所,一位工作人员表示先帮助联系一下“饿了么”方面。2月24日,这位工作人员给记者打电话说,稍后会有“饿了么”的工作人员与记者联系。

2月24日下午,“饿了么”方面相关负责人回复了记者,表示他们会针对“饿了么”平台的处方药销售流程进行全面改版。预计新版将于3月底前后上线。改版后,在用户下单、医生开方、药师审方全链路中,都将进一步加强审核。

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海河传媒中心出品

今晚报记者 李岩

编辑:杨佳湲

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今晚报 23 处方药 改版 记者

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