封面图来源:小红书@瞧瞧乔乔乔呀
海外餐饮公司里头,Komeda这家连锁咖啡馆挺特别。若以传统餐饮思路看,它的经营方式反常识得很:
同行都忙于提升翻台率,它却容许甚至欢迎顾客长时间占座?
满大街流行精品现磨,它却坦然售卖工厂冲泡的“预制咖啡”?
明明是咖啡店,人家专门卖的三明治和奶油面包最受欢迎?
最让人咋舌的是,日本餐饮业利润普遍不高、净利率多为负数,Komeda的营业利润率却常年维持在20%左右,净利率稳稳过10%,市盈率还落在了21倍上下。
资本市场对Komeda的青睐也体现在一波接波的并购行动上:
2008年,Advantage Partners大约用150亿日元拿下控股权;五年之后,MBK Partners又以约430亿日元接过股份;到了2016年上市敲钟时,它的总市值达到了约858亿日元。每轮资本操作,估值都翻了一倍不止。
这么一家似乎不按常理出牌的“慢”餐厅,怎样让眼光独到的投资机构一个接一个买单?
本文就打算深挖Komeda的案例,看看它如何在餐饮这汪红海里,避开价格战,闯出一条自己的盈利之道。
1
除了咖啡,
咖啡店还能提供什么价值?
一家咖啡馆的核心竞争力究竟是啥?
如果在街头随便找人问问,多数人会回“价格实惠”或“味道好”。但你要是问Komeda的老顾客为啥总去那里,得到的答案往往颇为意外:
“地方宽敞,坐着舒坦。”
“网速快,座位配插座,开会很合适。”
“独坐位让人安心,在这里发呆一整个下午也不怕被打扰。”
这正是Komeda的王牌所在:表面卖咖啡,实则售卖空间体验。
诚然,咖啡店打造“第三空间”并非什么新鲜事。从最早定义这个概念的星巴克,到商圈里层出不穷的精品咖啡连锁,大家都很清楚空间对生意有多重要。
当前各家玩家你争我夺,Komeda如何才能在空间生意上做出差异呢?这就要从它的来龙去脉讲起了。
1968年,创始人加藤太郎在名古屋开了首家Komeda。当时正值日本咖啡消费浪潮初起,年轻人开始学着喝咖啡。
但那时星巴克还没走近大众,日本咖啡厅市场还是片空白。像Komeda这种带停车场的大型咖啡店更是凤毛麟角,靠着先发优势迅速崛起。
Komeda的主战场是名古屋和邻近的岐阜县,这里是日本咖啡消费最旺盛的区域,有个特别的Morning(晨间)习惯:只要点杯咖啡,店家就附赠份丰盛早餐。当地人去咖啡馆压根不是喝咖啡,而是去享受悠闲晨间时光。
可以说,Komeda从一开始就内嵌了“在美好清晨舒适地喝咖啡吃早餐”的基因。
后来,Komeda向全国扩张时,实际上就是把这地方性的社区客厅文化和Morning文化,通过标准供应链卖给全日本。
理解这种背景,就不难弄清Komeda同星巴克这类连锁咖啡的不同路数。
星巴克打造第三空间,初衷是想做家庭和职场之外的缓冲地带。但随商业演变,它通透的玻璃窗、开放式长桌仿佛移动办公室,适合谈生意敲键盘,却难以让人彻底放松。
精品咖啡连锁卖的多是社交资本和视觉体验。年轻人为了尝鲜特调、拍美照打卡,去那里自带社交目的性。
相较而言,Komeda提供的是放松感与安全感。
在装修上,Komeda特别注重材质的触感。有数据统计,典型门店木造元素可见度超40%,是普通日式住宅的2倍。
大量实木元素,配上标志性红丝绒








