齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 崔可腾
7月23日，赛里木湖景区入口处发生一起打人事件，几名景区工作人员对旅游车司机动手，此事引起了广泛关注。当天下午，景区工作人员在核对票务时，与一名司机起了争执，双方进而发生肢体冲突。随后其他景区工作人员也加入，场面一度失控。警方接到报警后火速赶到，及时将打斗双方分开，并恢复了现场秩序。
博尔塔拉蒙古自治州对此事反应迅速，要求景区管委会联合公安部门展开调查，当晚就进行了通报：
2026年7月23日17时左右，赛里木湖景区入口处多名工作人员殴打旅游车司机的事件发生了，我们对此感到十分痛心并深表自责。在此，我们向受到伤害的司机真诚道歉！向所有游客和网友表示歉意！
事件后，博尔塔拉蒙古自治州方面非常重视，当即让景区管委会联合公安等有关部门展开连夜调查，现将初步调查和处理情况通报如下。
一、事发经过
当天下午，一名景区工作人员在执行票务核验任务时，与一名旅游车司机发生口角并扭打起来，之后多名景区工作人员也参与了殴打。警方接到报警后立即到达现场，成功地将双方隔离，恢复了秩序。警方通过询问现场目击者和相关人员、查看现场监控录像以及网络传播的视频，查明了事实：当时现场有10名工作人员，其中确认有7人参与了打人行为，另外1人报了警，2人进行了劝阻。
二、人员处理情况
23日夜间，公安机关在掌握基本案情后，立即对参与殴打事件的7名景区工作人员实施了依法传唤，并采取了控制措施。目前正进行深入调查，后续将依据案件性质和被打司机的伤情鉴定结果，依法严肃处理。
同时，景区管委会依据调查结果，按照规定对这7人做出了辞退决定。博州有关部门也对负有直接责任的景区管理部门相关负责人、特别是票务、安检等环节的负责人及管理人员进行了依规依纪的追责。
三、全面整改措施
此次事件性质恶劣，反映出了景区管理上存在严重不足。对此，我们进行深刻反思，决定以“零容忍”的精神排查隐患，进行全面整改。具体措施包括：一是组织全体员工进行警示教育和法律专题培训，并要求全体签订承诺书，加强管理；二是健全制度机制，规范景区工作人员的管理办法等制度，并严格抓好落实；三是优化景区服务，给游客提供更加便捷顺畅的游览体验，自觉接受游客和网友的监督，持续提升景区各方面工作水平。
赛里木湖是众多游客向往的地方，我们将汲取这次事件的教训，全力保障每位游客和司乘人员的合法权益，努力营造安全、舒适的良好旅游环境，保证不会再出现类似情况。诚恳希望广大游客继续关注赛里木湖景区，多提出宝贵建议，让美丽的湖光山色与贴心的服务永远相伴。
赛里木湖景区管理委员会
2026年7月24日
