昔日常见开机即观看、切换频道极为便利的电视产品，如今却因操作流程繁琐频繁点燃舆论，所谓“老人专属界面”也被普遍质疑徒有其表。
7月26日，#罗永浩抨击电视制造商#的讨论强势登顶热搜榜。罗永浩公开分享，自己为家中长辈更换过两次电视设备，但老人始终无法掌握使用方法，即便是厂商标榜的“简易模式”也未能解决问题，最终不得不额外安装老人能够操作的传统IPTV机顶盒。
“网络平台上充斥着海量剧集资源，却还是只能让她守着传统电视频道。”罗永浩在动态中写道。
他的观点迅速引发大量网友呼应。有网友留言指出，厂家宣传的“老人模式”仅仅放大了文字大小，菜单层级照样错综复杂，关键操作逻辑并未优化。老年用户面对电视遥控器和机顶盒遥控器这一对操作工具常常感到困惑，要观看常规直播内容，就必须在设置项里反复搜寻信号源。
此类讨论并非首次出现。红星资本局回顾发现，早在2019年1月，#如今电视对老人极不友好#的话题就已冲上微博热搜，当时电视遥控器复杂按键的设计就曾遭到用户猛烈批评，甚至戏称为“遥控器比航母驾驶舱还难用”。
资深市场分析师梁振鹏观察，当前多数电视品牌的“简易模式”局限于字体放大和界面肤色的调整，但底层系统依然维持冗长的选项层级，操作逻辑未实现根本性简化，老人仍需在层层嵌套的设置中劳神寻找直播入口，这种改良属于形式上的整改，本质上仍是伪适老化方案。
多家厂商客服回应称“老人界面”具有简洁性，但远程操控功能暂未开放。红星资本局通过调查发现，2021年3月期间，有电视制造商曾公开征集对该模式的改进建议，不少网友提出具体需求，例如：确保开机能直接进入常规直播频道，减少广告干扰，并开发能跨网络指导操作的远程控制功能。
7月26日，接触小米、华为、海信、创维、长虹等品牌的服务人员确认，旗下多数电视配备“老人模式”或“基础模式”，实行界面简化策略。但若要实现开机后直接呈现直播画面，则需进行额外定制，且远程遥控服务尚未推出。
比如小米的客服透露，小米电视在该模式下会出现更为直观的操作界面，但若要预设开机自动显示机顶盒直播内容，则必须单独配置。儿童模式下保留了远程时长管控功能，但“老人模式”此项服务暂不适用。
创维的答复指出，该公司部分电视型号支持“老人模式”，需单独设定才能实现开机自动进入直播状态，同时强调电视与机顶盒是两个独立设备，需分开操作。
海信客服说明，可在“全部设置—AI选项”中开启此模式，开启后音量与字幕会自动放大，界面也会变得更清晰。但要实现一键直达直播功能，仍需进行差异化设置。此外，通过遥控器可绑定机顶盒，同步控制这两个设备。不过远程遥控服务不在计划内，必须在同一Wi-Fi网络下使用才可操作。
