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寿司郎,正在成为十年前的海底捞

来源:洱海新闻 分类:财经
寿司郎,正在成为十年前的海底捞

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文 | 表外表里 ,作者 | 杨静 赫晋一,编辑 | 曹宾玲

寿司郎的母公司FOOD&LIFE的财报显得格外刺眼——字里行间都在说着感谢中国。中国大陆一家门店的营收是日本本土店的1.6倍,利润则几乎达到3倍,堪称“超级印钞机”。

大中华区对集团增长的贡献,已经达到70%①。按照计划,到2035年在中国开设500家店,相当于再创三个日本本土市场。这份亮眼的表现,推动寿司郎母公司在疫情停滞三年后股价暴涨,市值直接翻三倍。

此前一家受到如此追捧的是海底捞,而寿司郎如今的表现比巅峰时的它还要火爆。海底捞最风光时,翻台率仅5次/天,而寿司郎在工作日就能达到6次,周末更是飙升到10-15次。

两倍的翻台率差距,并非仅仅依靠“10元一盘刺身”的低价策略就能实现,而是底层商业模式与盈利逻辑的系统性革新。

这本质上是一场“日本极效模型”与“最卷消费市场”的磨合试验。寿司郎的脱颖而出,或许就隐藏在中国餐饮的未来发展方向中。

传送带成为寿司郎经营效率的核心

进入寿司郎,最为引人注目的便是那贯穿全场的巨大回转传送带,周围挤满了埋头用餐的食客,他们仿佛在朝拜店铺的“心脏”。

这是店里最昂贵的装备,一套500平方米门店的回转系统造价约80万元,最高能占到开店成本的16%②。对比之下,海底捞“自助点餐系统+传菜机器人”的投资比例不超过8%③。

表面上,寿司郎在单项设备上的投入更大,但实际上,这种不同的配置正在悄然改变门店的成本结构。

走进海底捞,仿佛置身于服务网络之中,从开场的果盘、零食,到席间的下菜、送热毛巾,甚至散场时的美甲、擦鞋,服务员无时无刻不在提供帮助;而寿司郎则不同,除了进门时的“塑料日语”问候,几乎没有任何服务,顾客更多时候是自顾自地用平板点餐,然后搓手等待食物送至眼前。

两种截然不同的场景,映射出两种截然不同的经营理念。

寿司郎借助一条“自助拿取”的传送带,让日式服务直接触达消费者。而在海底捞,机器人只是负责将菜品从厨房送到餐桌,真正的服务仍然需要人力来完成。

这就是中日餐厅经营的差异化之路,在国内Omakase、板前等“寿司郎中国学徒”的店铺中,这种差异表现得尤为明显。

许多国内日料店虽然表面上看是在向日本“料理仙人”致敬,但实际上是将品牌溢价等同于“无微不至的服务”。板前只有几个座位,后面却站着大量服务员随时待命,进行传菜、讲解、输出情绪价值。

在劳动力成本不断上涨的今天,这种模式并不划算,餐饮老板们都在寻求降低人力成本的方法。

寿司郎传送带的价值,就在于将部分人工“减法”掉,转而进行一项持续降本的资本投入。后厨人工也被寿司机等设备部分替代,成本结构进一步优化,而且随着时间的推移,回报率会越来越高。

数据也证实了这一点,据业内人士透露,寿司郎中国区的用工成本仅占营收的十几个百分点,大约是海底捞的一半。

传送带的颠覆性意义不仅仅在于此,它还在有限的店面里,创造出了更多的有效经营空间。

寿司郎店的典型布局是有目共睹的:过道狭窄,角落只容一两人通过,座位却像“自习室”般密集,即使在犄角旮旯也塞满了人。

而其他日料店则呈现出另一种极端:走道宽敞、料理台明亮开阔,处处透着松弛感,但店内多数时候门可罗雀、生意冷清。

这种反差的根源在于,寿司郎的传送带不仅削减了人工,也避免了顾客动线与服务动线的交叉干扰。不需要预留宽敞的过道,每寸空间都可以用来摆放桌位,门店的坪效自然更高。

数据显示,一家300平方米的寿司郎店,通常能容纳60桌,可同时容纳200多人就餐;相比之下,同等面积的火锅店,大约能摆三四十桌,接待120人左右,而海底捞的容量甚至更少。

寿司郎节省下来的成本,可以用于价格折扣、口味提升,这些才是吸引消费者掏腰包的关键。

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