想象一下那个场景：在山姆购买48块9的泸溪河桃酥，吃了之后牙齿感觉被金属硌到。网友用段子形容：买桃酥附带牙冠，这次买卖真划算！
7月29日，这个话题迅速登上了热搜榜首。山姆应用程序里月售20万+、热销排名第四的桃酥被紧急下架。泸溪河客服的回应十分常规：“高度重视”“食品安全是首要议题”“已经组建专门工作组”。
事情并没有就此结束，事件进一步发展让评论区变成了“受害者聚集地”：骨头碎片、头发丝、肉条、衣物纤维、疑似铁钉……网友们公布的异物清单，比桃酥的成分表还要长。黑猫投诉网站上提出的此类投诉超过300例，时间从2022年1月开始，一直持续到现在。
特别引人深思的是，该公司声称“多次抽检合格，并且没有被处以任何与食品安全相关的行政处罚”。
山姆挑选商品的黄金招牌，就这样被一块“布满锈迹”的桃酥损害了部分声誉。
泸溪河在全国超过500家店铺，桃酥年销量将近2.4亿片。山姆，作为中产阶层信赖的品牌，一年只需支付260元的会员费，就能享受到“随便选都可靠”的便利。
信任的积累需要很长时间，但瓦解可能只在一瞬间。300多条投诉背后，生产环节、质量监控部门究竟发生了什么错漏？今后我们还能选择相信谁？
