最近，黑鲨手机官方账号“黑鲨希瑞”在网络平台公布了一项通知，宣布从即刻起终止手机产品的官方维修业务和相关服务。这项声明迅速在手机发烧友们中引起了广泛的讨论。
早先，在一百天前的6月23日，黑鲨团队曾就社区关闭的传闻发布过官方声明。他们表示，原有的黑鲨社区由于服务器架构无法支持未来的业务更新，将进行整体更换和基础重构。所有的核心互动板块以及历史内容将会以模块形式移至“黑鲨装备箱”App。当时黑鲨特别强调，这并非品牌的“告别”，而是面向未来的“换底升级”。
在短短三十多天的时间里，从社区转移发展到全面停止手机官方售后服务，黑鲨的业务调整步调比绝大多数用户预想的还要快。作为国内首批专注于专业游戏体验的手机企业，黑鲨在2018年凭借初代黑鲨手机拿下了游戏手机市场将近40%的份额，雷军出席发布会的场景至今仍让许多老用户念念不忘。
自2018年至2022年，黑鲨推出了6代总共超过十款游戏手机产品，配置包括了VC液冷散热、实体游戏按键、120W快速充电等技术，一度成为游戏手机行业的标配。在最高峰时期，全网活跃用户数量达到了300万。不过，随着此次官方手机售后的完全停止，这个曾经的游戏手机市场领军者，正式结束了它在手机市场的全部征程。
南都湾财社记者进行了调查，发现黑鲨的所有销售渠道中的手机售后服务几乎已经完全关闭：黑鲨官网的寄修服务页面，点击“前往黑鲨商城”后直接显示网站无法连通。小米商城以及小米有品平台上早就下架了所有黑鲨的手机产品。黑鲨京东自营官方店铺的客服明确告知记者，现在店铺仅销售散热背夹、游戏耳机、移动电源等外设产品，不再售卖任何手机，对于剩余手机的用户只能提交原始订单号和机型信息，注册后等待手机业务专员的进一步联系，无法享受之前的上门取件、原厂零件更换等标准化的官方服务。
有用户在网络上抱怨，自己手中的黑鲨5 Pro此前花费超过四千元购买，如今连官方检测的机会都没有，所谓的以旧换新更像是无法兑现的“空头支票”。
从曾经游戏手机市场的“四大金刚”，到现在完全退出手机售后服务领域，黑鲨的退出并非孤例。南都湾财社记者整理发现，联想拯救者手机业务早在2023年3月就已经正式裁减，华硕ROG原计划在2026年2月推出的新一代游戏手机也在2025年底取消了全部研发计划，在当前的主要消费市场中，持续更新游戏手机产品线的品牌仅有红魔。
这条曾经受资本青睐的细分市场竞争激烈，不到8年就经历了从爆发期到冷却期的完整过程，市场早已证明了其核心逻辑：大部分主流手机游戏为了适应更广泛的用户，已经进行了硬件性能的大幅优化，普通旗舰手机的能力已经足够流畅运行市面上99%的热门游戏。那些专为游戏环境设计的厚重手机，终究只是面向极少数核心玩家的垂直产品，难以支撑起一个品牌长期规模化的发展。
即便如此，黑鲨仍在持续推出相关产品。2022年发布的黑鲨5系列，成了该品牌最后一批正式生产的手机产品，原定的黑鲨6系列产品最终未能如期上市。此后，黑鲨逐步将业务重心转移到散热背夹、游戏手柄、电竞耳机等周边产品上。到了2025年4月，小米体系内的关联投资方天津金星创业投资有限公司正式从黑鲨股东名单中撤出，标志着这个品牌彻底离开了小米生态链的资源支持。2026年2月，南昌黑鲨科技有限公司被法院列为被执行人，执行金额为22.6万元，进一步加快了该品牌的业务调整步伐。现在，黑鲨的广告宣传完全转向游戏周边产品领域，宣布将参加2026 ChinaJoy活动，展示的展品全部为全新散热系统、音频设备等非手机类产品，手机业务已经成为品牌的“历史”。
对于用户关心的后续服务问题，黑鲨官方在公告中只是提到，等“黑鲨装备箱”App的商城功能完全准备就绪后，将会增加“售后服务”功能。
