界面新闻报道的7月30日消息，多名美团月付用户遭遇批量盗刷上千元的状况，美团回应称，经过详细核查，用户们极有可能碰上了新型电信诈骗，美团正在全力配合警方，并且已经实施了一系列举措来确保用户账户安全。
美团说明，通过多方调查，此次事件的作案手法非常相似：不法分子使用“刷单返利”“高额佣金”等说辞，诱骗用户点击带木马程序的链接。用户一旦按照操作，手机就会被远程控制，随后不法分子冒用用户的身份，在美团大量购买热门餐厅的团购券、景区套餐券等商品，再通过在线二手平台迅速卖出，从中获利。
据了解，目前国内多个地方的公安机关已经针对这些案件立案侦查，美团正在积极配合，为警方提供账户登录日志、订单详情、核销记录等详细数据，以助追查犯罪团伙。
应对这一新型犯罪方式，美团指出已经持续优化了风控策略：在高发场景里的热门餐厅团购，购买时增加了风险提示和验证步骤；对团购券的转赠路径也做了限制；同时停止了一些高风险品类的代付功能。
在用户保护方面，美团设置了盗刷专项处理渠道，确保用户来电话后能第一时间拦截未核销的订单；对于已核销的订单，则启动了特别评估程序，由专门团队联系受影响的用户，帮助他们妥善解决损失问题。
美团提醒，防范此类诈骗，重要的是守住“入口”：不要轻信“刷单返利”“高额佣金”这类信息，不要点开陌生人通过短信、社交软件发送的不明链接。
此前红星新闻报道，最近有记者接到陕西、甘肃、广东等地的用户反应，他们的美团账户在不知情的情况下遭异地盗刷，并且这些盗刷都涉及到美团月付功能，这些用户都设置了500元以下的免密支付。
这些用户的损失金额从一千余元到四千余元不等，他们中的一部分选择报警，记者拿到的处警回执单显示警方正在“进一步调查”，另一部分用户表示暂时没有立案。
7月28日，记者根据受损用户提供的材料联系了美团客服，得知这些券码核销已经无法退款，平台判断用户可能是手机被点开恶意链接、感染了病毒，导致远程操控下单。如果用户需要了解被盗刷订单的后台信息，要通过司法调证程序来获取。
美团账户被盗刷的记录
编辑：吴祈
审核：林夕合
【来源：界面新闻、红星新闻】
