景区里常有游客抱怨："前面那边人实在太多了，都快走不动了，可旁边那条路一个人影儿也没有。"这种"旱的旱死、涝的涝死"的场面在许多景点轮番上演。核心景点挤得水泄不通，冷门景点冷清得可怕。游客的体验大打折扣，景区的资源也白白浪费了。症结往往出在游客的行进路线上。
游客动线分布不均的原因有不少。标识指引不足是个重要毛病——游客刚进景区，要是没有明白的路线提示，他们十有八九会跟着大部队走，结果所有人都涌向最火热的景点，其他有特色的地方就无人问津了。路线规划不合理也是一大原因——景区在规划时若没好好考虑游客会怎么走，可能导致某些区域正好在主路线上，而另一些区域游客必须绕远路才能到，一般游客都不愿意绕远。再者，热门资源过于集中也是罪魁祸首——景区把精华全堆在一个地方，游客自然都往那儿扎，其他地方就很难吸引人。
动线设计不合理带来的后果是两方面的。游客在热门区域遭遇拥堵，拍照要排队、观景要等位、上厕所也要排长队，冷门区域没人气又让人觉得"花冤枉钱"。景区方面，热门区域人太多容易出安全事，服务设施超负荷也容易出故障；冷门区域设施闲置、人员白养，投资根本收不回来。
想知道哪里动线出了问题，不能单凭感觉，要靠数据说话。通过客流分布数据，景区就能准确掌握每个地方的人流量和密度，找到动线上的堵点和没人的地方。掌握了这些数据，景区就能有针对性地改进——在堵的地方多设路牌把人引开，冷门区多搞点互动体验吸引游客，调整路线让游客流动更均匀。
海鳗云客流监测系统提供客流分布分析功能，靠手机定位数据就行，不需要装任何硬件，就能显示出景区各区域的人流分布和密度的样子。这个系统能帮景区找出动线问题，认出哪里人多、哪里没人，为景区调整人流、平衡各区域压力提供可靠的数据依据。
