吞并飞书，豆包成“豆办”

阿里钉钉经历大调整之后，字节跳动旗下的办公软件飞书也迎来了新的变化——豆包与火山引擎联手，将飞书整合进来。7月30日，字节发布了一封内部邮件，宣布豆包和飞书各自的产品团队将整合，成立新的豆包产品团队，由豆包负责人赵祺领导，飞书负责人谢欣向其汇报。另外，飞书GTM（市场、销售及客户服务）体系将与火山引擎团队整合，组建新的GTM组织“创造力服务平台”，全面负责字节MaaS和SaaS板块的工作。这个新部门将由火山引擎负责人谭待掌舵，飞书销售负责人林婵、飞书战略及市场负责人史志隽向谭待汇报。经过这次调整，飞书的多个部门汇报线转移到了豆包和火山引擎的相关负责人手下。这个曾经与抖音、火山引擎平起平坐的业务，正在被分解、融合到兄弟业务之中。字节方面表示，调整后，原有的飞书产品和服务不会发生变化。飞书还将和豆包在生产力场景进行更深度的产品合作。还有消息透露，飞书产品团队深度参与的豆包企业版，已经在部分飞书客户中开始了内测。一个月前，豆包就已经尝试与飞书建立合作关系。它的聊天功能可以添加飞书好友，两者的账号也实现了互通。这些举动被视为豆包提升AI办公能力的举措。如今，随着双方产品团队的整合，豆包在中重度办公、协同办公方面的不足有望得到弥补。这款以聊天机器人起家的AI应用，迈出了成为超级AI应用的关键步伐。放眼全球AI行业，豆包整合飞书这样的做法并不罕见。甚至可以说，AI聊天应用整合AI垂直应用，已经成为科技行业的潮流。今年，国内外的OpenAI、Anthropic、谷歌以及国内的阿里等大厂，都在各自的聊天机器人应用中增加了更多功能模块，主要方式就是“吞并”自家的垂直应用。同时，被聊天机器人纳入的垂直应用，往往能迎来爆发。比如，在ChatGPT中，OpenAI旗下的编程应用Codex一扫往日的颓势，5个月内用户规模增长了7倍多，与ChatGPT Work合并后，周活跃用户数在数天内突破了800万。现在，豆包也踏上了相似的道路，张一鸣再次引领企业渡过难关。AI办公并不是豆包的强项。但字节此次让豆包牵头整合飞书，态度非常明确：豆包将成为字节AI办公的主力军。字节此举，折射出今年AI行业的一个明显趋势：聊天机器人正在经历一场大变革。先是谷歌，在今年4月将个人AI研究助手NotebookLM整合到Gemini中，7月又将其更名为Gemini Notebook，主要作为Gemini的知识库。谷歌的这些动作还算是小试牛刀。以AI编程闻名的Anthropic，同样尝试将聊天机器人与其他AI能力结合。今年5月，Claude桌面版整合了Chat、CoWork和Code三大模块，分别对应聊天机器人、通用Agent和AI编程三个场景；7月又推出了移动版和网页版。与之相对应的是，7月10日，OpenAI推出了新版ChatGPT桌面版，整合了Chat对话、Work生产力、Codex编程三大工作场景，原本独立的Codex桌面应用就此停止独立运营。不难发现，AI大厂的想法是：AI办公固然不错，但最好是在聊天机器人这个流量入口中进行。背后的原因是，聊天机器人有几个核心优势，是其他形态的AI产品无法取代的。时至今日，聊天机器人仍然是最符合直觉、用户最多的AI服务入口。在头部应用中，ChatGPT的周活跃用户高达10亿，豆包的MAU也达到了3.82亿。同时，聊天机器人的软件安装、学习成本和使用门槛非常低，随便一部智能手机装上App、打开网站就能使用。相比之下，AI编程应用、“小龙虾”或其他智能体都需要专业人员部署，对设备性能和软件环境要求较高。