近段时间，甘坑古镇因为“AI足迹视频Vlog”项目涉及游客影像采集的问题，引发了诸多争议。暑假期间，社交网络上关于景区“商业化氛围过浓”的批评声，持续受到大家的关注。奥一记者报道之后，龙岗文旅局官方给出了回应，表示“商业配套是景区运营的必要条件”，景区已经实施了“一铺一策”的策略，吸引特色商业入驻，之后还将把客家文化作为主线，贯穿整个景区体验。
官方的回应，体现了古镇的运营思路，但一个更深层次的问题依旧没有答案：当商业元素和文化体验在游客实际感受中出现了失衡，古镇究竟该如何应对？香港中文大学（深圳）人文社科学院的校外导师曾明，长期关注文旅产业发展，在接受奥一记者的采访时，结合甘坑古镇的实际情况，提出了一个看似反常识却非常务实的办法：与其费尽心思去迎合外地游客，不如退一步想想，“本地人到底需要什么”，让古镇充满真实的、让人放松的生活气息。
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游客的需求变了，从“拍照打卡”到“寻找生活”
根据中国旅游研究院发布的《2024中国古镇旅游发展报告》，超过90%的受访者表示自己有游览古镇的经历，近八成的游客认为不同的古镇之间，风貌变得十分相似。一些斥巨资打造的文旅古镇，陷入了模仿网红小吃、引入连锁店铺、开发标准化打卡点的开发模式，这一现象，在甘坑古镇身上也有所表现。
香港中文大学（深圳）人文社科学院的校外导师曾明，长期从事文旅产业研究，他认为，甘坑古镇多次被游客评差，其背后首先是大众消费习惯和旅游期望的显著变化。“以前人们外出旅游，最核心的需求就是能够拍下美照、打卡留念；但现在大家的旅游心态彻底变了，人们更希望在旅途中找到一份轻松、舒缓的生活感觉，追求沉浸式的情感体验，单纯地逛逛商铺，已经无法满足游客的需求。”曾明对奥一记者说，“未来的文化旅游，已经不再是随便找个景区逛一逛就完事了。”
《中国文化旅游发展报告2024-2025》也提到了这一趋势：轻松自在、取悦自己、生活化的体验，成为了游客出行的主要目的。游客不再满足于走马观花的观光，他们期待能够接触到当地本真的生活气息。
当前，许多古镇的开发，却与这种需求脱节。曾明直言，许多景区为了扩大商业利益、拓展盈利途径，几乎在所有地方都试图打造消费场景。
奥一记者实地走访发现，瑞幸、奈雪、霸王茶姬等连锁茶饮店，布满了古镇的主干道；景区内外集市上，烤肠、烧烤等网红小吃随处可见，到处都是拍摄汉服的摄影团队。有网友评价：“甘坑为了维持运营，做了所有古镇都应该而且必须做的事，那就是引入商业元素。但这种商业元素发展到一定程度，古镇就变成了一个露天商场。”
曾明也指出，这种做法往往让景区变得“不伦不类”，不但商业气息过于直白，缺乏美感，还容易因为“宰客”等问题严重破坏游客的体验。最终的结果是，本地居民对这种生硬的商业街区避之不及，只有一些不了解情况的游客偶尔来打打卡。
打造古镇IP，怎样才真正有效？
如何在商业运营和文化表现之间找到平衡点，是许多古镇共同面临的挑战。
龙岗文旅局在回应中也提到，甘坑古镇的餐饮、零售等商业配套，是满足游客需求、维持街区正常运营的组成部分，同时强调，“独特的客家文化是甘坑古镇景区区别于其他商业街区的关键，也是保持长期吸引力的核心”。
但是，可以从社交网络上看到，有网友留言表示：“甘坑商业化严重，如果想深度体验客家文化就会失望。”“来古镇想了解客家文化，预约讲解能持续两小时，但也仅此而已。”奥一记者在报道的留言区，也看到有网民提到古镇开发同质化、文化体验不够深入等问题。
对于“商业开发速度远超文化深度挖掘”的行业普遍现象，曾明对记者说，仅靠仿古建筑、汉服、网红装置这样的表面视觉元素，已经无法吸引游客，应该取而代之的是基于“社区化”的深度运营，他建议，目前业内一些成功的操作模式，其核心是引入“主理人”机制，通过主理人去构建一个充满活力的社区，并在线上形成一个系统性的传播网络。
曾明以乌镇、景德镇为例进行分析，指出这些成功案例并不是单纯地在造景，而是依托了极为鲜明且具有深厚文化积淀的IP去开辟新局。
