7月28日18点左右，恩施边检站顺当地完成了VJ7316航班（越南河内—恩施）的查验工作。恩施航空口岸出入境的人数已经比2025年早4个月超过了3万大关。到目前位置，这个口岸出入的境外人员占74.8%，在湖北省内的口岸中是最高的。暑假以来，“入境游”越来越火，每周出入境的人数超过2000，越南是最大的入境客源地，韩国、泰国、蒙古国紧跟着排在后面。根据现在的形势，口岸可能在10月份突破5万人次。
旅客们在入境大厅 供图 恩施边检站
“五岗联动”让团队旅客等检验的时间少了20%
面对客流量快速增加的情况，恩施边检站深入航空公司、旅行社和出入境旅客中做了调查，针对团队旅客集中等候检验时间长、高龄旅客行动不方便、外籍旅客语言不通等问题，精准地推出了“五岗联动”服务机制，提供每天7×24小时随到随检的服务，还有引导分流、代办业务、政策讲解等便利措施。
同时推进入境区域的改造和智慧化口岸建设，团队旅客等检验的时间减少了约20%。在高峰时段，边检站打开所有的检验通道，并安排专人引导，提供多语言服务，依托快速通道和潮汐用警机制优化警力配置，旅客平均等检验的时间大幅压缩。
外籍旅客经过海关检验区域 摄影 高钰姗
“大包小包”背后的快速检查快速放行
记者在恩施许家坪国际机场外看到，一辆载着越南籍旅行团的大巴到达机场后，旅客们从行李舱中取下大包小包的包裹——恩施富硒农产品、西兰卡普文创等特色农产品和工艺品被仔细打包——带些伴手礼回国赠送给亲友，已经成为外籍旅客游恩施的新风潮。但是，回程的行李量增加、旅行团抵达和离开的时间集中，给旅检现场的通关效率带来了一些挑战。
为此，恩施海关以方便服务和监管效能提升双重目标，旅检现场的工作人员靠前服务、全程跟踪、疏导分流，一对一引导旅客有次序地完成行李物品非侵入式机检查验，用精细的暖心服务减少等候时间，借助智能检验设备提升检验的准确度，实现监管和旅客出行两方面的双向兼顾，让监管既有力度又有温度，确确实实地把便利措施落实在通关一线的细微之处。
在离境退税方面，恩施口岸严格执行异地互认政策，旅客在武汉、重庆等地购买的退税商品，同样可以在恩施口岸一次性办核电检验手续。从今年7月开始，退税的全过程实现了无纸化办理，进一步压缩了每个旅客的办理时间。针对外籍旅客占比较大的特点，海关设置了英语、韩语、越南语、蒙古语的指示牌，准备了翻译设备并设立了咨询服务岗，主动提供问询引导和业务解答。
湖北边检总站公布的数据显示，截至7月30日，湖北口岸今年出入境的人数已经超过了100万。入境旅游的外国人已经创造了历史新高，达到了7.2万人次，同比增长了20%，反映出荆楚文旅面向世界持续火热，吸引力非常强。
来源 · 中央广电总台国际在线
编辑 · 刘芳 校对 · 彭朝艳
审核 · 魏娜 签发 · 彭祖之
