1999年代,夏天的时候,我拿着三天积攒下来的零花钱,去了县城唯一的肯德基。推开门,冷气伴随着炸鸡的香气涌了进来,自助点餐台上的灯箱还亮着,展示了新出的田园脆鸡堡套餐,旁边小字写着“加2元换购菜丝沙拉一份”。我思考了一会儿,最后还是选了薯条。很多年过去,我常常后悔这个选择。那个夏天之后,菜丝沙拉从菜单上不见了,我再也没在肯德基看到过它。说来也奇怪,这个圆白菜切丝拌蛋黄酱的简单食物,成了我心头一道过不去的坎。
前两年,一个朋友去英国出差,发给我一张KFC的照片,餐盘里放着一个小白盒。我盯着看了半天,心跳都加快了。问她那是不是菜丝沙拉,她说对,这边的配菜选项里有,还问我要不要试试。我让她别吃,就帮我拍个特写。照片放大后,我能清楚地看到细细的圆白菜丝和胡萝卜丝,裹着白色蛋黄酱,上面还撒着一点黑胡椒碎。那一瞬间,我居然有点想哭。
后来我特意查了菜丝沙拉的来历。Coleslaw这个词来自荷兰语,意思是“圆白菜沙拉”。做法简单得让人惊讶:圆白菜和胡萝卜切丝,开水焯一下,倒上大量蛋黄酱,撒点黑胡椒拌匀。没什么技术含量,没有秘方,也不复杂的工序。可就是这样一道谁都会做的沙拉,在肯德基中国区的菜单上,突然变成了玉米沙拉。
而玉米沙拉,说实话,在我的记忆里始终激不起什么波澜。它也甜,也清爽,但总觉得少了点东西,少了蛋黄酱特有的浓郁,少了黑胡椒中和后的奇妙平衡。玉米沙拉像个遵守规矩的优等生,成绩稳定,从不出错,却也绝没有让人难忘的魅力。
这件事越想越不对劲。肯德基为什么总把一些明明卖得好的东西下架?比如田园脆鸡堡、骨肉相连、墨西哥鸡肉卷。每次都是这样,等你吃习惯了,爱上了那个味道,它就悄无声息地消失了。有网友说这叫“童年魔咒”——小时候觉得好吃的,长大后越难找到了。
我在网上找过很多分析帖,有人说是因为供应链问题,某个配料的供应商不再合作了;有人说是为了新品让路,菜单就那么大,总得腾地方;还有人说是市场部调研发现这些产品复购率不高,就一刀切了。这些解释听起来都很有道理,但总觉得哪里不对劲。
直到我找到一个餐饮行业从业者的回答,他说了一句话:肯德基下架产品,只有一个核心标准——综合毛利率。这个“综合毛利率”不只是看菜本身赚钱多少,还要算备货成本、存储成本、损耗率、出餐速度、人力占用,甚至包括它对其他产品的带动作用。当初的菜丝沙拉很可能是高峰期占用了太多人力。你想啊,圆白菜要切丝,胡萝卜要切丝,还要焯水和晾凉,这整套流程下来,几份沙拉的时间,人家能做十几份薯条和汉堡了。
说白了,菜丝沙拉好吃是好吃,但不够赚钱。或者说,它不够有利润。
但问题又来了,为什么同样的东西,国外的肯德基一直留着?有次我去英国出差,特意找家KFC点了一份菜丝沙拉。拿到手时,说实话有点失望,味道和小时候吃的确实不太一样,蛋黄酱酸味更重,圆白菜口感也更脆。后来才知道,英国KFC的菜丝沙拉和国内的不一样,国内的版本为了迎合本地口味,调整了蛋黄酱比例,还加了点糖。









