我早就想着带家里的小家伙去看看天安门城楼，暑假她不上幼儿园了，我便在网上给她预约了参观天安门城楼的门票。没想到，预约非常顺利，而且通知说是免票的。我好生诧异，便问豆包这是怎么回事。豆包解释说，按政策，我这种60岁以上的老人带着4岁多的孩子去参观城楼，是可以免票的。
周四一大早，我带着孩子，把车停在长安街边的一个大型商场停车场，随后从商场直接坐地铁到天安门东站下车。地铁站出口先是刷身份证的，虽然排队但没等多久。出站后沿着通往广场的菖蒲河方向走，越靠近广场人渐渐多了起来。我特意选了周四出行，原以为人不会太多，哪知暑假期间正值旅游旺季，参观的人群沿着红墙排起的长龙，孩子、老人、还有不少外国人都有。队伍移动得十分缓慢，第一道关卡是验身份证，没有预约的不让进。接下来才是真正的安检，少数有经验的外地游客带了小马扎，坐着慢慢往前挪，大部分人是站着等，天气热得厉害，我就用孩子的遮阳帽给孩子扇风。大概等了一个小时，终于通过了安检，站在了城楼下的金水桥旁。
按理说，周四这天应该人是最少的时候，可排队时间还是这么长。真心希望北京市能在暑假期间增添一些临时的安检通道，天热得这么厉害，即使是周四也排了一个钟头，要是周末人更多，指不定会不会有人中暑呢。天安门是我们每个中国人的心之所向，减少安检排队时间，让大家能更顺畅地进入广场参观，这是值得改进的一个服务环节。
穿过长长的队伍，来到广场上，大家都显得很开心，前面的等待时间似乎都得到了补偿。我在城楼前给孩子拍照，她兴奋地主动摆出各种姿势，接着我带她走过金水桥，给她介绍城楼大门上那些漂亮的门钉。她跟着我兴高采烈地穿过楼洞，来到天安门城楼入口处，存包、刷身份证，结果刷身份证时出问题了。
负责存包的工作人员竟然查不到我的预约信息！我有点懵，明明预约成功了的，怎么会显示没有？工作人员又仔细核对了一遍，确实是空白。这下可怎么办呢？工作人员让我去窗口进一步了解情况，我带着孩子走过去，窗口的工作人员接过我的手机，仔细查看了预约记录，明确告诉我，我预约成功的是参观天安门广场，而不是参观天安门城楼。我表示在微信里搜索的是天安门城楼，对方解释说搜索“天安门城楼”时，由于带有“天安门”字样，同时出现了预约广场的小程序链接，我点错了，进入了参观广场的小程序。
天哪！给孩子讲了好几天参观天安门城楼的事，她期待了好久，一大早我就按豆包指点的坐地铁到天安门东，又排了将近一个小时的队，我和孩子都汗流浃背，结果却因为我的操作失误，让这一切白费了。我向工作人员询问是否有办法可以补救，工作人员表示确实没有办法解决。我也知道这样的要求会给人家添麻烦，便只好作罢。
▲天安门城楼（图源：北京日报）
我告诉孩子，姥爷搞错了，今天不能参观城楼了。汗流满面的小家伙差点哭出来。我连忙安慰她，下次姥爷一定预约成功，找一个凉爽的天气，也不排那么长时间的队。孩子还算懂事，虽然嘟囔着“我还是想看城楼”，但没闹也没哭。
工作人员建议我们去参观故宫，说故宫也是需要预约的，不过每天会留一些票给60岁以上的老人现场购买，让我去碰碰运气。我告诉孩子，咱们去参观故宫吧，那里是过去皇帝住的地方，很有意思。我指着穿格格服装的女孩子们说，过去在故宫里的人都穿这样的衣服，我给你和大姐姐们照张相。孩子不情愿地说，那好吧。于是我就带着她往故宫走，幸运的是，我在现场买到了门票。
