每到一年淡季关头，酒店老板们的群组里便开始浮动着几分焦灼。入住率跌落到二三十的关口，空房越多心头越慌乱。慌乱之下最直接的反应是什么？降价。先在携程降价五十元，再在美团削去三十元，还不够？推出早餐优惠、升级房型体验、免除押金——价格越降越深，利润也越摊越薄。最后算下来，虽然卖出了几间客房，几乎算是没赚到什么钱。更糟糕的是，这类低价吸引来的客人，往往对服务也有很高要求。一旦有差评产生，连旺季时的排名都会受到拖累。
很多经营者并非不清楚降价伤品牌，实在是没找到更好的办法。今天想谈一个容易被忽视的方向：提前规划内容营销。多数酒店在内容创作上存在一个时间逻辑误区。大部分酒店是怎么做短视频的？通常是旺季来临时，赶拍几条发到平台，趁着人多蹭点流量。等到淡季降临时，反正没什么客人，拍给谁看呢？于是干脆不做了。这个流程完全弄反了。客户预订酒店，特别是民宿和度假酒店，决策周期远比你想象的要长。周末短途游可能提前三五天，长假出行可能提前一两个月，甚至有些计划春节、暑期的客户，还会提前半年就开始通过内容做功课。
旺季发布的视频，触达的是"这周就要出发"的人，这批人本身已经决定出行，选择范围也基本确定，你在其中竞争非常激烈。但在淡季铺出去的内容，能触达的是"三四个月后才出门"的人，他们正处于"种草阶段"，内心尚未选定具体选项。此时看到你的酒店，留下的印象会深刻得多。换句话说，淡季进行内容建设，并不是在给当下的空房招揽客户，而是在为将来的满房种植种子。
淡季反而是内容制作的黄金时段。旺季里前台忙得不可开交，客房服务人员连轴转，想安静地拍摄展示房间细节的短视频根本不可能实现。淡季就不一样了，酒店空置着，光线最好的房间可以慢慢挑选，拍摄不受客人打扰，员工也有精力配合出镜。而且，淡季的酒店环境本身就充满了故事性。阴雨天的窗边茶桌、冬日壁炉旁的毛毯、清晨不被打扰的露台——这些安静而治愈的画面，在人多嘈杂的旺季是无法捕捉的。趁着这时候积累素材，等到旺季前集中扩散，内容和质量都能显著提升。
持续发声才能避免被市场遗忘。短视频平台的算法有显著特点：长期不更新会大幅降低账号权重。停更两三个月后，账号权重会急剧下降，粉丝活跃度也会降低，等想起更新的时候，基本上等于重新开始。如果淡季彻底沉寂，而同行还在持续更新，等到旺季时，客户首先刷到的是谁？显然不是你。等于是在主动放弃市场份额。有些经营者担心，淡季发布内容也未必能立即带来订单，不是在白白浪费时间吗？但发布内容并非为了立刻成交，而是为了让平台记住你、让潜在客户记住你、维持账号的活跃状态。这笔账要放长远看。
最后谈谈心态问题。降价是最懒的做法，因为它不需要动脑，只需要牺牲利润。但一旦价格降下，想再提升难度极大。辛辛苦苦装修的酒店、挑选的用品、打造的服务，最终沦为比拼谁价格低，这样的战斗是不是很憋屈？
淡季真正该做的，是那些旺季没时间做但会对未来产生重大影响的工作。内容规划就是其中至关重要的一步。在别人选择沉寂时你默默积累，等到市场回暖，内容储备、账号权重、客户认知都将保持高位，到那时不需要降价，客户也会主动向你咨询。当然，淡季做内容未必能彻底扭转局面，但它至少不会损害品牌、不会牺牲利润，还能为旺季积蓄力量。相比无休止地降价，这个选择显然更明智。
去年你淡季是如何度过的？有尝试过提前布局内容吗？实际效果如何？欢迎分享你的经验。
