8月4日，国家邮政局正式发布通告，决定对申通快递有限公司展开立案调查。通告中指出，近来不少使用“申通快递”商标、字号或是快递运单开展快递业务的企业，频繁发生生产安全事故。相关检查更是多次在这些企业的场所内，检查出生产安全事故隐患。通告明确提到，申通快递有限公司对于旗下相关企业的安全生产管理明显缺位，未能按照规定实施安全保障的统一管理，因此国家邮政局依法启动立案调查程序。
面对此情况，申通快递公司表示将完全接受调查决定，坚决服从相关安排。公司内部对此高度重视，深刻意识到安全对于社会、行业以及企业自身发展的关键作用。申通快递方面也承认在统一管理责任方面确实存在差距和不足，并且理解行业主管部门“严管就是厚爱”的管理理念。公司承诺将迅速采取行动，立即改正存在的问题，全力配合进行各项调查工作。
