建设银行恩施分行两天前的午休试行提议，在网络世界掀起了不小水花，点赞与质疑的声音搅和在一起，相关讨论在热搜榜上还停留了一阵。
据第一财经的记者摸底，银行界现在中午休息的方式颇为多样，有的银行柜台和员工轮换着歇气，有的地区网点就整体关停半天，整体看来，不同银行、不同地方和不同业务类型的网点午休习惯有所区别，但实行午休的网点确实在逐渐增多。针对建行在恩施这一分的午休安排，争议点主要在基层员工的利益和客户办事的方便程度方面。不过，也有声音认为，这是银行抗拒内卷的一种体现。
接受采访的银行业内人士和专家们说，网点里的自助设备还有线上平台实现了全天候服务，中午歇会儿反而能让银行员工和客户的体验都变好。数字化越来越深入，今后午休制度可能还会在银行圈内更广范围地推行开来。
建行在恩施开始让网点午休，网友们的反应却不尽一致
根据建行公布的通知信息，从8月3号开始，建设银行恩施分行的所有网点尝试午间休息。工作日的营业时段是这样分的：上午9点到12点30分；午休12点30分到14点（人工柜面服务暂停）；再从下午14点到17点，节假日的安排另外通知。
网友们对建行宣布的午休计划议论纷纷。例如，在某个社交网站上，有博主建议全行全国都学这个午休制，也有博主讥讽这是“老派的作风”。
有网友在社交平台上留言反对于午休，“反对，现在银行窗口就枯竭得很，不少老人说排队等得心累，要是中午再歇上俩钟头，那不是要排更久了？”“县城里就仨窗口，还老有人VIP插队，普通老百姓得排通通宵。”“就中午空闲时出来办点事。”“银行建议轮流上下班，算是个服务行业，午休全体暂停我觉得不妥，可以有人12点到1点，有人1点到2点，按需要安排（更合理）。”
也有网友为建行考虑基层员工叫好。“找工作都得双休、午休的，轮到银行反要员工单休……政府机关都这样，银行怎么就不能呢？”还有网友通过活跃的讨论指出，大家对银行午休的纠结，正显示了一种内卷的状况。
“以为银行午休就是‘老爷作风’的看法，也许把银行当成了行政单位，把公共服务责任加在银行上是欠妥的。银行自身就是商业实体，不是政府部门。”招联首席经济学家、上海金融与发展实验室执行主任董希淼分析说，在数字金融已相当普及的当下，营业点施行午休对客户实际处理事务的影响不大。
有些股份制银行的内部人士也表达了相近的立场，认为争议的起因在于了解和预期的不同。“银行自个儿把自己当企业了，可金融客户还没转变过来，可能还是把银行看作公共服务的窗口。”
建行在通知里提明了，午休期间，该行提供的自助服务、网上业务、手机程序、电话服务以及微信业务将继续提供全天候服务。目前建行的手机客户端里，恩施地区的网点营业时间是9点到12点30分、14点到17点，官方网站的信息截止到12点前。
8月4日，记者实际探访了恩施多个建行网点，和工作人员聊过后了解到，中午柜员确实在歇班，12点30到14点这段时间窗口没人，但自动提款机能正常用。“中午有大堂人员在场，（有业务咨询）会有工作人员指导，不单单是机器。”一位工作人员特意说明。
董希淼补充，眼下转账汇款、生活缴费、查账户、买定期产品、还信用卡、甚至买大额存款，这些常见事都能通过手机、官方网站、微信群或电话银行全天候搞定，机器服务已经能满足大部分个人客户的日常需求将近十成；还有自助设备和智能服务柜在午休时运行，足够满足存钱、取钱、补登存折和简单挂失等即时需求。万一客户有特别复杂的事务需要去柜台（像公司票据处理、跨境汇款），也能通过公众号提前看看网点安排
