8月4日深夜，太原市公安局小店分局在其官方微博发布了相关案情通报。
7月20日凌晨2点左右，该分局接到警方报警，一起因出租车司乘纠纷引发的伤人事件发生在小店区体育路许坦西街口。警方迅速响应，展开调查和取证。
调查过程通过询问涉事人员、调阅出租车内及周边监控录像等方式进行。调查结果显示，乘客成某某酒后搭乘出租车（车牌为晋ADT**69），因对司机选择的行车路线不满，与驾驶员武某某发生口角。双方争执升级后，武某某拿起修车工具，将成某某打伤。目前，案件仍在依照法律程序办理。
成某某在接受奔流新闻记者采访时表示，“司机或许认为我喝酒了，意识模糊，因此绕路行驶。但当时我的神志清醒，发现路线确实不对，便与他进行了沟通。”他还透露，事发后自己准备举报司机违规绕路的行为。“就在我拨打投诉电话的当口，司机突然中途下车，从后备箱取出铁棍，打开车门朝我头部猛击。我下意识地用双臂进行抵挡，虽然避免了颅脑受伤，但双臂被铁棍重击，伤势比较严重。”
成先生提供的医院诊断证明书详细记录了他的伤情：“患者存在多处皮肤挫裂伤，头部损伤，急性外伤后头痛，以及多处软组织挫伤，医生建议进行局麻下的清创缝合手术。”
