近日，AI检测机构GPTZero团队对普华永道（PwC）所发布的一份研究报告实施了"AI体检"。检测结果指出，2024年至2026年间，普华永道中东分支机构（PwC Middle East）所发布的4份研究报告里，存在着诸多"AI幻觉"现象，包括虚构的概念、错误的引证以及伪造的参考文献等。其中，有一份报告被判定是100%由AI撰写而成。
普华永道并非唯一受到影响的公司。"四大"会计师事务所中的另外三家——德勤、安永和毕马威，在其发布的研究报告中也存在类似的"AI幻觉"问题。生成式AI技术的快速发展正逐渐渗透到知识创造领域，这给注重专业判断和严谨性的咨询行业带来了前所未有的信誉挑战。
一份研究报告被查出完全由AI生成
GPTZero检测了普华永道中东所发布的4份研究报告，发现《治理变革》（Transforming Governance）报告的问题最为显著。这份报告发布于2025年2月，被检测出明显的AI生成特征。如果去除参考文献等末尾内容，报告正文的AI生成可能性达到了100%。报告主要讲述了名为"Citizen Pulse"（公民脉搏）的治理框架，但GPTZero发现，这一概念在报告之外的任何公开资料、报道或文献中都没有出现。普华永道的报告声称，丹麦、沙特阿拉伯、美国和澳大利亚政府都在使用"公民脉搏"理念来改进公共服务。
报告提到，丹麦的公共机构通过"公民脉搏"数据提升公共服务，并引用了丹麦政府公共服务门户网站Borger.dk作为来源。但实际上，该网站并未提及"公民脉搏"。同样，报告声称沙特公共机构利用"公民脉搏"推进公共服务改革，并引用了沙特"2030愿景"官方网站。然而在该网站上并没有找到支持这种说法的任何信息。《每日经济新闻》记者经过搜索引擎和多款AI大模型的搜索，都没有找到关于"公民脉搏"的公开信息。
普华永道报告中的"AI幻觉"问题还表现在伪造参考文献和错误引用方面。GPTZero检测到，《治理变革》报告中17条参考文献中，仅有10条与脚注相对应，其余存在编号缺失、对应关系混乱的情况，甚至有两条被认定为虚构。报告中声称引用了《麻省理工科技评论》和世界经济论坛的两篇文章，但实际上这两篇文章并不存在。每经记者通过搜索引擎和AI大模型检索，同样未能找到这两篇文章。
此外，普华永道中东的这份研究报告在正文论述和引用来源之间缺乏对应关系，很多参考文献仅链接到相关网站首页，无法直接支撑报告的具体内容。
普华永道的多份报告存在错误，检测结果称发布前未经过充分人工核查
《治理变革》并非唯一存在严重"AI幻觉"问题的报告。GPTZero还检测到普华永道中东另外三份研究报告中也出现了正文论述与引用来源不符、统计数据误读以及案例无法由参考文献支撑等问题。例如，《塑造海合会国家交通出行格局》（Shaping the GCC Mobility Landscape）一文混淆了国际能源署报告中的两项不同指标，把中国电动汽车累计销量误写为公共充电桩数量。GPTZero表示，这类对网页图表的误读问题...
