夏天那个时段,入境游市场格外火爆。仅7月份,首都国际机场和大兴国际机场口岸的出入境外国人数量就达到了60万人次,相比去年同期增长了31%。提及“China Travel”(中国游)的流量,确实实实在在地带来了消费的增长。仅前7个月,北京离境退税申请单的开具数量同比增长了4倍,离境退税商品销售额、办理离境退税总额也各自增长了超过四成,离境退税业务的整体数据创下历史新高,入境消费市场的活力尽显无疑。
过去,国人出国旅行时喜爱购买电子产品和美妆家居用品,但现在,风向开始转变,不少外国游客将国产智能产品和具有中国风情的商品带回自己的国家,“反向代购”成了入境消费的新景象。随着国际化消费环境的逐步提升,北京的入境旅游市场正在由传统的观光游览模式加速转向“观光加消费”的多元化模式,正不断擦亮国际消费中心的金字招牌。
入境游促进了商圈消费的繁荣
“今天的行程是购物!”昨天上午,秀水街一开门,爱尔兰的Oliver和父母、弟弟就兴冲冲地走进了商场,开始了他们的购物之旅。在各个楼层逛下来,12岁的Oliver挑选了好几件新衣服,“明天去环球影城可以穿新衣服啦!我还要买些北京特色的礼物送给朋友。”他兴奋地分享道,很多导购员还会用英语和他交流,让他能真切感受到北京的热情。
在一家丝绸商店里,墨西哥游客Jorge正忙着为家人挑选礼物。他在来中国旅行前,就在网上详细规划了购物行程。“我借助人工智能工具找到了外国游客的购物好去处,顺藤摸瓜来到了这里。”他笑着说,原本担心语言沟通问题,没曾想导购用他会说的西班牙语主动上前问候。
夜幕降临,秀水街更为热闹。一辆辆载满游客的旅游大巴停放在门口,刚参观完景点的外国游客三三两两地涌入商场,经过一番挑选,几乎人人手提购物袋,满载而归。秀水街负责人董青透露,得益于入境游的不断升温,今年以来商场里的外国游客数量增长了8倍。
游览完天坛公园后,不少外国游客会转道去红桥市场,体验“京城珍珠第一家”的独特魅力。位于市场五层的观坛艺术空间拥有俯瞰天坛祈年殿的美景,经过重新改造,这里已成为集观赏、餐饮、文化体验于一体的热门景点。傍晚时分,游客们纷纷登上露台,用相机记录下祈年殿日落的壮丽景色。据了解,目前红桥市场的日均客流量已经达到8000余人次,其中外国游客的比例占到了七成。
科技国货备受青睐
外国游客的购物清单出现了哪些新变化呢?记者走访发现,除了传统的北京特产,国产智能产品特别受欢迎,几乎成了境外游客购物袋中的必备品。
在三里屯太古里,小米之家店里挤满了人。手机、充电宝、电动牙刷、剃须刀等电子产品被外国游客一一放入购物袋中。记者注意到,今年夏天推出的智能小风扇格外受到欢迎。
大疆国贸店里的不少外国游客特意来挑选便携式的摄影设备。“这次旅行要用来拍Vlog”“早就对这款产品心动了”“朋友让我帮他带一台回去”……采访中记者发现,展示中国科技实力的电子产品成了“老外”的新喜爱。店长郭绍刚介绍,在旅游旺季,运动相机和口袋云台相机是热销产品。
高效专业的私人定制服务,也深受外国游客欢迎。在秀水街四层的眼镜店,来自格鲁吉亚的Alexander正在配近视眼镜。旁边的服装定制区,各式西装和旗袍吸引了众多游客驻足。“我们最快能在18小时极速完成成衣,今天量体裁衣,明天就能取走。”导购员的介绍让一位德国顾客露出惊讶的神情,在她之前的印象中,西服定制需要花费很长时间,“这样一来,拿到衣服,我就可以直接飞往张家界了!”
让外国游客畅快购物的支持背后,是北京在支付、出行、退税等环节持续优化完善的入境消费服务体系。
在北京市的多家购物中心,入境友好服务得到了全面升级。随处可见的双语互动屏和双语标识,使得商户多语种标识覆盖率达到95%;设立了8处多语种存包处,所有服务台均提供双语服务;同时,设立了多个外币兑换点,








