浙江省博物馆发布了一份公告。公告里说，8月6日中午，浙江省博物馆之江馆区的“再现圆明园”特展，在安排观众入场时遇到了麻烦。因为一下子来了太多人，现场检查身份和进馆的环节配合不好，导致有些观众进不去，看展感受也不太好。博物馆为此向受到影响的朋友们表达了诚恳的歉意。
浙江省博物馆在公告中补充说明，针对当天发生的情况，他们立刻改进了现场的服务工作。比如加多了检查身份的设备，加派了现场指引的人手，还加强了提醒大家分散时间来看展的信息，目的就是为了让后来的观众能够顺利并且有秩序地参观。
公告还提到，为了让大家的参观体验更舒适，“再现圆明园”特展将会分时段开放预约。一天被划分成三个不同的时间段：早上9点到中午12点30分，下午12点30分到17点，以及晚上17点到晚上19点30分。观众们只能按照自己预约的时间段来参观。
公告也再次提醒了大家，“再现圆明园”特展的预约方式和常规的浙博参观不一样。浙博之江馆区的常规参观不需要提前预约，“再现圆明园”特展必须单独预约。请务必提前使用“云上浙博”的小程序来完成预约。
同时，预约了特展的观众需要注意，进入特展的展厅需要单独检查。大家进馆后，必须拿着自己的身份证原件或者预约的二维码，在特展展厅入口的设备上依次进行身份核对。核对通过了，才能进去看展。
有媒体报道说，8月6日中午，有游客拍视频反映浙江省博物馆“再现圆明园”特展现场人特别多，导致该特展现场暂时停止了接待，很多游客因此看不了展。在一个现场游客拍的视频中，有工作人员在引导排队的人：“先让上午预约的观众排前面，让他们先进去看，下午来的观众稍微往后站一点。”
“再现圆明园——国宝百年归藏特展”是在7月30日在浙江省博物馆之江馆区正式开幕的。这次展览展出了包括圆明园的虎首、猴首、猪首、牛首这四尊兽首铜像原件在内的很多珍贵文物。8月4日，浙江省博物馆发布了一个公告，宣布从2026年8月6日开始，“再现圆明园”特展将会实行单独预约参观的制度。
