8月7日，内蒙古察右中旗文化和旅游局就“辉腾锡勒草原轮胎扎钉子”网情作出情况说明。
针对近日自驾游客反映辉腾锡勒草原周边车辆轮胎被扎的情况，我旗高度重视，立即联合多部门展开核查处置工作。
核查结果显示，游客反映的现象在砂石路段确实存在。我旗第一时间对辖区相关道路进行了修补和隐患清理；综合执法部门加大了有关路段的巡查频次；市场监管部门对辖区内轮胎修理店铺实施全面排查，目前未发现有不明码标价、价格虚高等侵害游客消费权益的行为。受损游客可随时联系我旗，提供轮胎修理店铺信息，我们将展开核查处理；公安机关同时深入调查，如查实存在人为故意抛撒钉子损毁车辆的行为，将依法从严从重处理。
感谢各位游客、网友对我旗文旅工作的关注与监督。广大游客朋友在我旗游玩时遇有任何问题或需要帮助，可随时拨打旅游服务热线（0474-5901799），我们将逐条核查反馈诉求，及时跟进服务，不断改善草原旅游配套设施、规范旅游经营秩序，全力营造安全、舒适、可靠的旅游环境，切实保障游客出行游玩权益。感謝您的理解与支持，期待与您同游草原，共享暑期假日。
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据齐鲁晚报报道，北京游客狮狮（化名）曾在内蒙古乌兰察布黄花沟景区自驾时遭遇轮胎被扎，高速服务区换胎费用高达千元。
8月1日，狮狮自驾前往内蒙古乌兰察布黄花沟景区，依照工作人员指引将车停在南二停车场。次日游玩返程进入高速后，车辆突然显示胎压报警。在服务区检修时，她发现轮胎上扎着两枚钉子，轮胎已鼓包，必须马上更换。
“那是一个普通品牌的轮胎，我在电商平台查到也就三五百元，但服务区店家竟要1000元。”狮狮身处外地，别无选择，只能照单付款。
狮狮的经历并非个例。事发后，她在社交平台分享经历，评论区涌现众多遭遇相似的游客。反映显示，扎胎地点多为黄花沟景区及辉腾锡勒草原一带，掉落的钉子多为圆顶钉、黑钉或带垫片的钉子。
也有网友发帖证实，自己在距离目的地约2公里的辉腾锡勒草原必经土路上突然爆胎，车胎同样被扎入2枚钉子。
记者8月6日致电乌兰察布市政务服务便民热线。工作人员回应称，若涉及车辆爆胎索赔需报警处理，并表示便民热线仅对接职能部门，无法直接处理个人诉求。对于游客怀疑有人故意撒钉的情况，工作人员称“这属于个人素质问题”，建议游客带齐相关证据报警。
同日，内蒙古乌兰察布辉腾锡勒黄花沟草原旅游区工作人员向记者表示，将对相关情况展开调查，并上报至主管部门处理。
编辑：南絮
审核：叶知秋
【来源：内蒙古晨报、齐鲁晚报】
